Управление Роспотребнадзора по Воронежской области — это территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ведомство занимается контролем качества товаров и услуг, санитарно-эпидемиологическим надзором, рассмотрением жалоб граждан и защитой прав потребителей на территории региона.

Адрес центрального управления

Главный офис Управления Роспотребнадзора по Воронежской области расположен по адресу:

• Адрес: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 21А
• Официальный сайт: 36.rospotrebnadzor.ru
• ИНН: 3665049*

Номера телефонов

Для связи с Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области используются следующие контактные телефоны:

• Общие вопросы и приём обращений: 8 (473) -63—
• Дополнительный телефон: 8 (473) -78—**

По указанным номерам можно получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей, уточнить порядок подачи жалобы, узнать о графике приёма граждан.

Территориальные отделы

Помимо центрального офиса в Воронеже, в области действуют территориальные отделы Управления. Один из них обслуживает жителей следующих районов:

• Павловский район;
• Богучарский район;
• Верхнемамонский район.

Территориальные отделы принимают обращения граждан, проводят проверки предприятий торговли и общественного питания, контролируют соблюдение санитарных норм на подведомственной территории.

Как обратиться в Роспотребнадзор

Жители Воронежа и области могут обратиться в ведомство несколькими способами:

1. Личный приём — по адресу ул. Космонавтов, д. 21А в часы приёма граждан.
2. Телефонный звонок — по номерам, указанным выше.
3. Электронное обращение — через официальный сайт 36.rospotrebnadzor.ru в разделе «Обращения граждан».
4. Письменное обращение, заказным письмом на почтовый адрес управления.

По каким вопросам обращаться

Роспотребнадзор рассматривает жалобы и обращения по следующим направлениям:

• нарушение прав потребителей при покупке товаров и получении услуг;
• продажа некачественной или просроченной продукции;
• нарушения санитарных норм в магазинах, кафе, образовательных и медицинских учреждениях;
• непредоставление потребителю полной информации о товаре или услуге;
• отказ в возврате денежных средств за некачественный товар.

Полезные рекомендации

Перед обращением в Роспотребнадзор рекомендуется:

1. Собрать доказательства нарушения: чеки, договоры, фотографии, переписку с продавцом.
2. Попытаться урегулировать спор с продавцом напрямую, направив письменную претензию.
3. Чётко сформулировать суть жалобы и свои требования.
4. Указать в обращении свои контактные данные для получения ответа.

Актуальную информацию о режиме работы, графике приёма граждан и новостях ведомства всегда можно найти на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Воронежской области. Обращаем внимание, что контактные данные могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону или на сайте ведомства.