Контактные телефоны

Для получения информации о погибших, согласования визита и уточнения местонахождения тела:

• Единая горячая линия Минобороны РФ (круглосуточно): ###-###-#### — основной канал связи для родственников.
• Военный комиссариат Ростовской области: рекомендуется обращаться по телефонам, указанным на официальном сайте или в соцсетях ведомства (конкретные номера отделов лучше уточнять на сайте rostov.voyenkomat.rf или через 122/112).
• 1602-й ВКГ (приёмная/справка): тел. +7 (863) —* (внутренние номера ЦПООП часто не публикуются в открытую, работают через горячую линию).

Примечание: В соответствии с правилами безопасности, последние цифры внутренних городских номеров скрыты. Используйте федеральный номер 8-800.

Режим работы для посещения родственников

В открытых источниках существует расхождение в данных о графике. Ниже приведены все известные варианты с указанием дат источников.

Вариант А: Данные волонтёрского сообщества (verumreactor.ru, авг. 2025)

• Понедельник – Суббота: 08:00 – 19:00
• Воскресенье: «Короткий день» (обычно до 14:00–15:00, уточняйте по телефону).
• Перерыв: не указан (вероятно, работа без перерыва на обед).

Вариант Б: Справочные данные (2ГИС, Зуун, 2023–2024) для Патологоанатомического бюро / Морга 1602 ВКГ

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:15
• Суббота, Воскресенье: Выходной / Только по предварительной записи / Круглосуточно для приёма тел (не для посещения родственников).

Вариант В: Режим «Круглосуточно»

Некоторые агрегаторы карт указывают режим ежедневно, круглосуточно. Это, скорее всего, относится к приёму тел (груз 200) и дежурным сменам патологоанатомов, а не к приёму граждан для опознания.

Резюме: Планируйте приезд на будний день до 14:00. Обязательно звоните на ###-###-#### за 1–2 дня для подтверждения графика и наличия тела.

Порядок действий при поездке в ЦПООП

1. Получение уведомления: Официальное извещение о гибели приходит через военкомат или командую часть. Без направления от военкомата или решения суда/следствия доступ на территорию может быть ограничен.
2. Запись на опознание: Позвоните на ###-###-####. Сообщите ФИО погибшего, воинское звание, номер личного дела (если известен). Вам назовут дату и время приёма.
3. Сбор документов: Заберите в военкомате или у командира направление (пропуск) на посещение ЦПООП. Возьмите с собой:
   • Паспорт гражданина РФ (оригинал).
   • Направление/пропуск от военкомата/части.
   • Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о рождении, браке, паспорт погибшего, копии/оригиналы).
   • Фотографии погибшего (портретные, в профиль, с отличительными знаками: татуировки, шрамы, родинки).
   • Зубные карты/снимки (если есть), критически важны для идентификации.
4. Проезд: На такси или личном авто до КПП 1602 ВКГ (ул. Дачная, 10 или новый адрес). На КПП предъявите паспорт и направление. Волонтёры часто встречают у входа и помогают с ориентацией.
5. Процедура опознания: Проходит в присутствии сотрудника ЦПООП и, как правило, представителя военкомата/следствия. Идентификация ведётся по:
   • Внешнему осмотру (лицо, татуировки, шрамы, рожевые пятна).
   • Одонтограмме (зубной формуле).
   • ДНК (если визуальная идентификация невозможна — забирают биоматериал у родственников).
6. Оформление документов: После опознания выдаётся Медицинское свидетельство о смерти (Форма 106/у) и Свидетельство о смерти (ЗАГС) (часто оформляется через военкомат или на месте сотрудником ЗАГС).
7. Передача тела: Организуется через ритуальное агентство по выбору семьи (возможна помощь военкомата/Минобороны в доставке до места захоронения).

Важные нюансы и реалии (по отзывам родственников и волонтёров)

• Высокая нагрузка: Ежедневно поступают сотни тел. Очереди к опознанию могут быть большими. Приезжайте заранее, берите воду, еду, лекарства, зарядку для телефона, удобную обувь/одежду по погоде.
• Психологическая помощь: На территории часто дежурят психологи МЧС, Минобороны или волонтёрские организации (например, «Правопорядок-ШЩ», «Меры к безопасности» и др.). Не стесняйтесь просить помощи.
• Идентификация «по фото/видео»: В некоторых случаях (тяжёлое состояние тела) опознание проводят по фото/видеозаписям, которые показывают сотрудники на планшетах. Требуйте показать все отличительные знаки.
• ДНК-экспертиза: Если визуально опознать невозможно, забирают биоматериал (слюна, кровь) у матери, отца, детей. Результаты ждут от 2 недель до нескольких месяцев. Тело в это время хранится в морге.
• Волонтёры: Активны группы в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) — «Ростов 522 ЦПООП помощь», «Родители и жёны СВО Ростов» и др. Там оперативно делятся актуальным графиком, контактами дежурных офицеров, помогают с проездом и проживанием.
• Запрет фото/видео: На территории госпиталя и в помещениях ЦПООП строго запрещена съёмка. Телефоны могут изымать на входе или требовать оставить в сейфе/машине.

Альтернативные контакты для решения вопросов

Если по телефону 8-800 не дозвониться или вопрос не решается:

• Военкомат по месту жительства — основной куратор вопросов доставки и захоронения.
• Часть воинская (воинская часть погибшего) — командир/начальник штаба/офицер по работе с личным составом.
• Приёмная Минобороны РФ (Москва, г. Москва, ул.Znamenka, 19) — для письменных обращений.
• Прокуратура гарнизонная/военная — в случае нарушений сроков выдачи тела, отказов в опознании, потере биоматериалов.
• Омбудсмен по правам военнослужащих Ростовской области (если назначен).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли приехать без направления от военкомата?

Теоретически — нет. Территория — военный объект (1602 ВКГ). Без пропуска/направления на КПП не пропустят. Исключение, если вы уже находитесь в базе данных как опознавший и приехали за документами/телом по согласованию.

Сколько времени тело хранится в морге?

По закону — до установления личности и получения родственниками документов. На практике — до опознания и оформления перевозки. Долгосрочное хранение (месяцами) возможно при ДНК-идентификации.

Платят ли за доставку тела домой?

Министерство обороны обеспечивает доставку груза 200 до пункта назначения (аэропорт/вокзал/адрес) за свой счёт через подрядчиков. Уточняйте в военкомате/части. Ритуальные услуги (гроб, кремация, могила), за счёт семьи (с последующей компенсацией по закону).

Что делать, если в 522 ЦПООП говорят, что тела нет?

Требуйте официальный ответ по escrito. Обращайтесь в военкомат и часть с требованием проверить базы «Память народа», «Призрак», базы ДНК. Часто тела находятся в транзитных пунктах (Белгород, Ростов, Новочеркасск, Симферополь) или других ЦПООП (например, 521-й в Новочеркасске).

Краткая шпаргалка для поездки (чек-лист)

• [ ] Позвонил на ###-###-####, записался на опознание, уточнил адрес и график на завтра.
• [ ] Получил направление/пропуск в военкомате/части.
• [ ] Собрал документы: Паспорт, Направление, Документы на родство, Фото погибшего (лицо, тату, шрамы), Зубные карты.
• [ ] Взял с собой: Воду, бутерброды, лекарства, пауэрбанк, тёплую одежду/дождевик, сменную обувь/носки.
• [ ] Узнал контакты волонтёров на месте (часто встречают у КПП).
• [ ] Подготовил контакты ритуального агентства для оформления перевозки после опознания.

Данная статья составлена на основе открытых интернет-источников (справочники 2ГИС, Зуун, отзывы на картах, публикации verumreactor.ru, данные Минобороны) за 2023–2026 гг. Администрация ресурса не несет ответственности за изменения графика работы, адресов или телефонных номеров, произошедшие после даты публикации. Всегда верифицируйте информацию по официальным каналам связи.