В связи со сложившейся ситуацией многие семьи сталкиваются с необходимостью получения официальной информации о судьбе своих близких — участников специальной военной операции (СВО). Ниже представлен справочный материал по официальным каналам обращения, контактам ведомств и порядку действий для жителей Ростова-на-Дону и Ростовской области.

Важно: Официальные списки погибших военнослужащих не публикуются в открытом доступе в целях соблюдения закона о персональных данных и безопасности. Сведения о потерях направляются непосредственно родственникам через уполномоченные структуры. Обращайтесь только в официальные госорганы.

Единая горячая линия Министерства обороны РФ

Главный федеральный канал для получения сведений о пропавших без вести, погибших, раненых и пленных военнослужащих.

• Короткий номер (по России): 117
• Многоканальные телефоны: ###-###-####, ###-###-####
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.

При звонке подготовьте паспортные данные военнослужащего (ФИО, дата рождения, воинское звание, воинская часть/номер части), а также свои данные и документы, подтверждающие родственные отношения.

Военкоматы Ростова-на-Дону (Местные центры поддержки)

Военные комиссариаты осуществляют учет призывников и военнообязанных, а также оказывают помощь семьям участников СВО: оформляют выплаты, выдают справки, помогают в розыске пропавших и организации похорон.

Основные отделения:

• Военкомат Ленинского района: ул. Ленина, (телефон: )
• Военкомат Пролетарского района: ул. Социалистическая, (телефон: )
• Военкомат Железнодорожного/Октябрьского районов: пр. Коммунистический, (телефон: )

Функции: информирование членов семей при поступлении сведений о мобилизованных, пропавших без вести, погибших и демобилизованных; помощь в оформлении документов для выплат и компенсаций.

Медицинские организации ЮВО (Поиск раненых и сведений о госпитализации)

Если военнослужащий ранен или заболел, он может находиться в профильном военном госпитале. Основной клинической базой ЮВО в Ростове является:

• 1602-й военный клинический госпиталь Минобороны РФ (ФГКУ): Дачная улица, .

Контакты госпиталя для справок: Телефон приемного покоя / справочного бюро: (рекомендуется уточнять на официальном сайте ведомства или через горячую линию 117).

Госпиталь оказывает специализированную помощь, проводит военно-врачебную экспертизу и медицинскую реабилитацию.

Горячая линия по вопросам СВО в Ростовской области (Региональный уровень)

Администрация области и профильные комитеты обеспечивают координацию помощи семьям участников СВО.

• Телефон доверия / горячей линии области: 8 (863) -85— (ростовский филиал поддержки ветеранов и участников СВО).
• Задачи: выдача удостоверений участника СВО, консультации по выплатам за контракт, льготам, обучению, трудоустройству, помощи в поиске работы уволенным военнослужащим.

Общественные организации и волонтерские штабы (Поиск пропавших)

Комитеты солдатских матерей и волонтерские объединения часто обладают оперативной информацией о госпитализированных и помогают в розыске, взаимодействуя с ведомствами.

• Контакты Rostov (Комитет солдатских матерей / волонтеры):
  • Тел.: 8-926-447—
  • Тел.: 8-926-671—
  • Тел.: 8-863-272—
  • Тел.: 8-863-272—
• Эл. почта для запросов: gvkg_f7mil.ru (уточните актуальный адрес на профильных ресурсах).

Порядок действий при получении извещения о гибели или пропаже без вести

1. Официальное извещение: Сведения о гибели или пропаже без вести вручаются лично под роспись уполномоченным лицом (командиром части, представителем военкомата) ближайшему родственнику, указанному в личном деле военнослужащего.
2. ДНК-экспертиза: Для идентификации безымянных тел или фрагментов проводится генетическая экспертиза. Родственникам необходимо сдать биоматериал (букальная эпителия) в военкомате по месту жительства или в специализированных центрах.
3. Оформление документов: Для получения выплат, льгот и организации похорон требуются: свидетельство о смерти (выдается ЗАГС на основании судебного решения или справки военкомата), удостоверение участника СВО, документы на имущество/жилье (для меры поддержки).
4. Организация похорон: Военкомат оказывает содействие в перевозке тела (груз 200), выделении участка на военном мемориальном некрополе или гражданском кладбище, оформлении военных почестей.

Важные предупреждения

• Мошенничество: Не доверяйте лицам, предлагающим «купить» списки погибших, «ускорить» поиск за деньги или требующим оплату за сдачу ДНК/оформление документов. Все государственные услуги в этой сфере бесплатны.
• Персональные данные: Не публикуйте в открытых соцсетях и мессенджерах сканы документов военнослужащего (военный билет, личное дело, приписное свидетельство), фото с геолокацией частей, номера частей. Это угрожает безопасностью бойцов и нарушает закон о гостайне.
• Официальные порталы: Используйте Госуслуги (раздел «Поддержка участников СВО и их семей»), официальный сайт Минобороны (mil.ru), портал «Призыв.РФ» для проверки статуса и подачи запросов.

Контакты для экстренных случаев и психологической помощи

• Служба поддержки семей погибших (Центральный военный госпиталь / Морг): Тел. 7 (863) -065* (уточняйте актуальность).
• Психологическая помощь МЧС России: +7 (495) -89-50-50 (круглосуточно, анонимно).
• Единый номер экстренных служб: 112.

Данная статья носит справочный характер. Контактные телефоны и адреса могут изменяться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальных сайтах minoborony.rf, gosuslugi.ru и порталах администрации Ростовской области. Номера телефонов и точные адреса в тексте частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности и защитой персональных данных.