Данная статья подготовлена на основе актуальных открытых данных для родственников военнослужащих, которым необходимо обратиться в 522 Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП) в Ростове-на-Дону. Важно сразу уточнить: единый общедоступный номер телефона данного учреждения не публикуется в открытых источниках. Связь с центром осуществляется через кураторов («направленцев») от воинских частей.

📍 Адрес и режим работы

Текущий адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 2** Б (почтовый индекс 344069).

Устаревший адрес: ул; Дачная, д. 10 — ЦПООП там больше не находится, не ездите по старому адресу.

График приема (актуальный на 2026 год):

• Понедельник – Суббота: с 09:00 до 18:00.
• Воскресенье и праздничные дни: сокращенный день, прием обычно заканчивается к 13:00.
• Выходных дней нет: центр работает без перерывов и сантарных дней в течение недели.

Ранее центр работал с 8:00 до 19:00, график изменен после реорганизации.

🏢 Изменения после реорганизации

Ранее на территории находилось палаточное поселение. На данный момент:

• Палатки и боксы убраны.
• Работа ведется в капитальном здании с отдельными кабинетами.
• Общая логика приема сохранена: документы → ожидание → следователь, но процессы происходят в помещениях.
• Столовая/буфет с чаем и печеньем больше не функционирует. Обязательно захватите с собой воду и еду.
• На территории практически не работает сотовая связь — предупредите близких заранее.

📋 Порядок действий при личном обращении

Процедура занимает около 2 часов. По прибытии действуйте по следующему алгоритму:

1. Запись в очередь: осуществляется самостоятельно в тетрадях (живая очередь). Можно встать на учет с вечера предыдущего дня.
2. Медицинский кабинет: первичный осмотр, забор биоматериала (ДНК) при необходимости.
3. Палатка/Кабинет оформления документов: заполнение розыскной карты, ксерокопия документов, получение талона к следователю. Здесь же работают представители СК и МО.
4. Ожидание вызова: ждите вызова по номеру талона в кабинете следователя.
5. Прием у следователя: работают 3 следователя. В кабинет вызывают по 3 человека, от одной семьи — не более 2-х. Сравнение по розыскной карте (жетон, шрамы, татуировки, антропометрия). Без совпадения по описанию опознание по фото не производится.

📄 Что взять с собой (обязательный чек-лист)

• ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (лицо, отличительные приметы, татуировки, шрамы), распечатанные и в телефоне.
• ✅ Извещение (если получено).
• ✅ Паспорт заявителя (оригинал и копии).
• ✅ Документы на военнослужащего (военный билет, копии приказа о зачислении/увольнении, личная карточка — если есть).
• ✅ Медицинские документы (история болезни, карта амбулаторного больного, данные о группе крови, Резус-факторе, хронических заболеваниях, протезировании зубов, переломах).
• ✅ Бланк сведений о пропавшем/погибшем (можно заполнить заранее и направить в ЦПООП через куратора).
• ✅ Вода, еда, личные средства гигиены, зарядка для телефона (розетки могут быть заняты/отсутствовать).
• ✅ Удобная обувь и одежда по погоде (ожидание может быть на улице/в коридоре).

🩺 Медицинская и психологическая поддержка

• На территории постоянно дежурят медработники (оказывают первую помощь, забирают биоматериал).
• Работают психологи: сопровождают родственников от момента прибытия до завершения всех процедур, в т.ч. во время приема у следователя (просмотр сложных фото).
• Доступна дистанционная психологическая помощь через портал «Госуслуги» (чат-бот поддержки).

📞 Как связаться с ЦПООП (так как единого телефона нет)

Поскольку единый входящий номер 522 ЦПООП не опубликован и не работает в режиме «горячей линии», основной канал связи — воинская часть (куратор/направленец):

1. Обратитесь к командиру воинской части или помощнику командира по работе с лицом, в которой состоял/состоит военнослужащий.
2. Куратор (направленец) имеет контакты конкретных сотрудников ЦПООП и координирует визит: согласовывает дату, время, предупреждает следователей о приезде.
3. Через куратора можно заранее передать заполненный бланк сведений и копии документов для предварительной работы базы данных.

Если куратор не на связи: пишите официальные жалобы/запросы через госпочту или портал «Госуслуги» в адрес воинской части и Главного управления Военно-гражданского сотрудничества Минобороны РФ.

⚠️ Важные предупреждения

• На территорию морга/холодильников никого не пускают — все мероприятия (опознание, оформление) проходят в кабинетах здания.
• Опознание по фотографиям проводится только после совпадения антропометрических данных и примет по розыскной карте.
• Родственникам погибших положены страховые выплаты и социальные гарантии — оформляются отдельно через МФЦ/ПФР/военкомат по месту жительства.

Информация актуализирована на основании открытых источников (в т.ч. материалов VerumReactor от ) и учитывает реорганизацию работы центра. Перед поездкой настоятельно рекомендуется связаться с куратором воинской части для подтверждения актуального графика и порядка приема.