Официальный интернет-ресурс Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) доступен по адресу dszn․ru․ Также информация дублируется на портале городской власти mos․ru/dszn/․ Сайт является ключевым инструментом информирования граждан о мерах социальной поддержки, предоставляемых органами власти Москвы, а также платформой для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде․
Основные функции и назначение портала
Сайт создан для обеспечения открытости и доступности информации о деятельности ведомства․ Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости социальной сферы, отчеты о работе и сведения о предоставляемых услугах․ Ресурс ориентирован на широкую аудиторию: семьи с детьми, пожилых граждан, людей с инвалидностью, участников СВО и их родственников, а также безработных и ищущих работу москвичей․
Структура и ключевые разделы
Главная страница портала предлагает удобную навигацию по тематическим блокам, отражающим приоритетные направления работы Департамента:
- Поддержка участников СВО — раздел, посвященный мерам социальной защиты военнослужащих, ветеранов и членов их семей․
- Социальная поддержка, общая информация о видах помощи, пособиях и субсидиях для малоимущих и уязвимых категорий граждан․
- Семьи с детьми — материнский капитал, пособия по рождению, опека и попечительство, услуги «Моего семейного центра»․
- Московское долголетие, программы активного долголетия, центры «Московское долголетие», социальное обслуживание пожилых граждан․
- Люди с инвалидностью — реабилитация, технические средства реабилитации (ТСР), доступная среда, пенсионное обеспечение․
- Служба занятости, помощь в трудоустройстве, обучение, пособия по безработице, вакансии и ярмарки вакансий․
- Мой семейный центр — сеть организаций, оказывающих психологическую, педагогическую и правовую помощь семьям․
- Москва — добрый город — волонтерство, благотворительность, грантовые конкурсы НКО․
- Московская служба психологической помощи населению — экстренная и плановая психологическая поддержка (телефон доверия, онлайн-консультации)․
Интерактивные сервисы и цифровые инструменты
Портал интегрирован с городскими цифровыми платформами, что позволяет пользователям решать многие вопросы удаленно:
- Интерактивная карта организаций — позволяет в несколько кликов найти ближайшую территориальную администрацию, центр социального обслуживания, центр «Моего семейного центра» или иную подведомственную организацию для получения услуг «рядом с домом»․
- Электронный прием обращений, форма обратной связи для направления вопросов, предложений или жалоб руководству Департамента․
- База знаний и формы заявлений — раздел с актуальными бланками для подачи заявлений на назначение пособий, компенсаций и иных выплат․
- Тесты и самооценка, интерактивные викторины (например, «Готовы ли вы к первой встрече с приемным ребенком?», «Что вы знаете о социальной поддержке?») для повышения правовой грамотности граждан․
Доступность и адаптация
Сайт полностью соответствует требованиям к доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)․ Реализована версия для слабовидящих (доступна на десктопной версии), предоставляющая гибкие настройки отображения:
- Выбор шрифта: без засечек / с засечками․
- Изменение размера текста: маленький, средний, большой․
- Цветовые схемы: стандартная, черно-белая (Ч/Б), инверсия цветов․
- Возможность сброса настроек к значениям по умолчанию․
Контактная информация и реквизиты
Для прямого обращения к специалистам ведомства доступны следующие каналы связи (персональные данные и контакты частично маскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Единая справочная служба (круглосуточно): 8 (495) —
- Почтовый адрес: 107078, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ , стр;
- Руководитель: министр (заведующий) ведомства — Стружак Е․П․ (согласно сведениям на портале mos․ru)
- Куратор социального блока в Правительстве Москвы: Ракова А․В․
- Мэр Москвы: Собянин С․С․
Примечание: Точные реквизиты и внутренние телефоны структурных подразделений рекомендуется уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте dszn․ru․
Информационная открытость и правовая база
В разделе «Документы» и «Нормативная база» публикуются:
- Федеральные законы и Постановления Правительства РФ․
- Законы города Москвы и Постановления Правительства Москвы․
- Приказы и распоряжения Департамента․
- Отчеты об исполнении бюджета и отчеты о результатах деятельности․
Все материалы сайта распространяются под открытой лицензией, разрешающей свободное копирование и распространение с указанием источника․
Присутствие в социальных сетях и мессенджерах
Для оперативного информирования Департамент ведет официальные аккаунты на популярных платформах․ Ссылки на них размещены в футере сайта и ведут на верифицированные страницы в:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Telegram
- Платформа MAX
Обратная связь и сообщение об ошибках
Администрация сайта обеспечивает механизм обратной связи․ Пользователи могут:
- Подать обращение через электронную форму (требуется указание даты рождения и согласие на обработку ПДн)․
- Сообщить об опечатке или технической ошибке на странице, выделив текст и нажав комбинацию Ctrl + Enter․
- Оставить заявку на устранение проблем в работе портала․
Сайт dszn․ru является авторитетным и полным источником информации о системе социальной защиты столицы․ Он сочетает в себе справочно-информационные, сервисные и коммуникативные функции, позволяя москвичам быстро ориентироваться в своих правах, находить ближайшие точки оказания помощи и взаимодействовать с ведомством в цифровом формате․ Регулярное обновление контента, наличие версии для слабовидящих и интеграция с экосистемой «Умный город» делают ресурс удобным для всех категорий граждан․