Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ) — это орган исполнительной власти столицы, который занимается управлением и распоряжением имуществом, принадлежащим городу. Жители и организации нередко обращаются в ведомство по вопросам аренды, приватизации, выкупа помещений, предоставления льготных условий и другим имущественным вопросам. После подачи обращения важно отслеживать его статус — расскажем, как это сделать.

Какие обращения принимает Департамент

Через официальные каналы ДГИ граждане и юридические лица могут направить:

• заявления о предоставлении городского имущества в аренду или пользование;
• обращения по вопросам выкупа арендуемых помещений;
• запросы о предоставлении льготных условий аренды;
• жалобы на действия (бездействие) должностных лиц ведомства;
• обращения по вопросам приватизации и распоряжения городской собственностью;
• запросы справочной информации о деятельности Департамента.

Способы подачи обращения

Прежде чем проверять статус, обращение необходимо подать. Сделать это можно несколькими способами:

1. Через официальный портал mos.ru — в разделе электронных обращений и приёмной мэра Москвы;
2. Через официальный сайт Департамента — в разделе «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная»;
3. Лично — в общественной приёмной Департамента по адресу: г. Москва, ул. Бахрушина, д. ** (точный адрес и график приёма уточняйте на официальном сайте);
4. Почтовым отправлением — заказным письмом с уведомлением о вручении;

Как проверить статус обращения

Через портал mos.ru

Если обращение подавалось через портал mos.ru, проверить его статус можно следующим образом:

1. Авторизуйтесь на портале mos.ru под своей учётной записью.
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» в личном кабинете.
3. Найдите нужное обращение в списке — рядом будет указан его текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ направлен» и т. д.
4. После рассмотрения текст ответа будет доступен в личном кабинете, а также продублирован на указанную электронную почту.

По регистрационному номеру

При подаче обращения заявителю присваивается уникальный регистрационный номер. Сохраните его, по этому номеру можно:

• уточнить статус обращения по телефону справочной службы Департамента: +7 (495) —*;
• запросить информацию через интернет-приёмную на официальном сайте ведомства;
• обратиться лично в общественную приёмную.

Через единую справочную службу Москвы

Информацию о ходе рассмотрения обращения также можно получить по телефону единой справочной службы Правительства Москвы: +7 (495) —. Оператору потребуется назвать регистрационный номер обращения и фамилию заявителя (Иван П.И.).

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с законодательством обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется дополнительно. Если ответ не поступил в установленный срок, заявитель вправе:

• направить повторное обращение с указанием номера первичного;
• обратиться с жалобой в вышестоящий орган;
• обжаловать бездействие в установленном законом порядке.

Полезные рекомендации

• Всегда сохраняйте регистрационный номер обращения и копию поданных документов.
• Указывайте актуальные контактные данные — телефон и адрес электронной почты.
• При подаче через mos.ru включите уведомления, чтобы не пропустить ответ.
• Проверяйте информацию только на официальных ресурсах — mos.ru и сайте Департамента, чтобы избежать мошеннических ресурсов.

Проверить статус обращения в Департамент городского имущества города Москвы можно быстро и удобно, через личный кабинет на портале mos.ru, по регистрационному номеру через справочную службу или лично в приёмной ведомства. Использование официальных электронных сервисов позволяет отслеживать ход рассмотрения обращения в режиме реального времени и своевременно получать ответы на свои вопросы;