Статья подготовлена на актуальную дату: 19 сентября 2026 года․ Материал посвящен вопросам взаимодействия граждан с дежурными службами органов местного самоуправления (исполнительных комитетов / администраций), а также структуре единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС)․

Что такое «дежурный в исполкоме» в современных реалиях

Исторически термин «исполком» (исполнительный комитет) использовался в системе Советов народных депутатов․ В современной правовой системе РФ функции исполнительной власти на местном уровне выполняют администрации (главы) муниципальных образований․

Однако в ряде регионов (в т․ч․ в Республике Крым, на что указывают данные открытых источников) сохраняется практика организации дежурств по исполкомам/администрациям для обеспечения бесперебойной работы органов управления, приема сигналов о ЧС и взаимодействия с оперативными службами․

• Дежурный по администрации (исполкому) — должностное лицо, обеспечивающее руководство и координацию в нерабочее время (ночи, выходные, праздники)․
• Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) — структурное подразделение (или отдельное учреждение), осуществляющее прием и обработку сообщений об ЧС/происшествиях круглосуточно․

Часто телефон «дежурного в исполкоме» совпадает с телефоном диспетчера ЕДДС данного муниципального образования․

Примеры организации ЕДДС в муниципалитетах (по открытым данным)

Ниже приведены сведения о работе дежурно-диспетчерских служб в отдельных городах Республики Крым, иллюстрирующие типовую структуру контактов․

Город Евпатория

На официальном портале администрации размещены контакты дежурно-диспетчерских служб:

• Единый федеральный номер: 8 (800) -24-22-22
• Многоканальный московский/региональный: 8 (495) -24-22-22

Примечание: Данные актуальны на авг․ 2026 г․ (источник: evp․rk․gov․ru)․

Городской округ Армянск

Функционирует Муниципальное казенное учреждение «Единая дежурно-диспетчерская служба МО городской округ Армянск Республики Крым»․

Реквизиты учреждения (с соблюдением маскировки ПДн):

• Руководитель: Крамаренко В․В․ (ФИО частично маскировано)
• Адрес: 296012, Республика Крым, г․ Армянск, микр․ Генерала Корявко, д․ * (адрес частично маскирован)
• Телефоны диспетчерской:
  • 7 (036567) — (маскировано)
  • 7 (978) —** (маскировано)
• E-mail: edds@armyansk․rk․gov․ru
• Режим приема граждан: Вторник с 14:00 до 16:00

Режим функционирования: Круглосуточный, без выходных․

Основные задачи дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС)

Согласно типовым положениям (на примере МКУ ЕДДС г․ Армянск), в компетенцию службы входит:

1. Прием от населения, организаций и технических систем сообщений об угрозе или факте возникновения чрезвычайных ситуаций (ЧС) и происшествий․
2. Обработка и анализ данных о ЧС, определение масштабов, оповещение сил и средств РСЧС (Региональной системы ЧС)․
3. Информирование населения об угрозах, мерах и способах защиты․
4. Уточнение и корректировка действий дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб (МЧС, МВД, скорой помощи, газовые/электросети и др․) по вызовам, поступающим на единый номер 112․
5. Прогнозирование развития обстановки и моделирование сценариев для минимизации ущерба․
6. Обеспечение оповещения руководящего состава администрации (исполкома) и сил МЗ ТП РСЧС․
7. Координация действий задействованных служб по ликвидации ЧС․

Как дозвониться до дежурного администрации (исполкома)

Сценарий А: Чрезвычайная ситуация / Происшествие (Пожар, авария, ЧС)

Звоните на единый номер экстренных служб:

112 (из мобильной и стационарной связи, бесплатно, работает даже без SIM-карты)

Диспетчер 112 перенаправит вызов в нужную ЕДДС вашего муниципалитета и к дежурному по администрации․

Сценарий Б: ЖКХ, коммунальные аварии (отопление, вода, электричество, газ)

• Единый диспетчерский телефон вашего города (часто указан в квитанциях на оплату ЖКХ или на сайте администрации)․
• Телефоны аварийных служб конкретных ресурсоснабжающих организаций (РСО)․

Сценарий В: Административный вопрос к руководству (прием гражданин, контрольные звонки)

1. Заходите на официальный сайт администрации вашего города/района (домен ․gov․ru или ․adm․*․ru)․
2. Ищите раздел: «Структура» → «Дежурно-диспетчерская служба» или «Прием граждан» → «Телефоны доверия / Дежурные телефоны»․
3. Используйте указанные там номера․ Часто это прямая линия дежурного администратора или секретариата главы администрации․

Важные нюансы и рекомендации

Маскировка персональных данных

В соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ) и правилами безопасности, в открытых источниках и данной статье контактные телефоны конкретных должностных лиц (мобильные дежурных администраторов) и полные адреса проживания не публикуются или публикуются в маскированном виде (например, 7 (978) —*)․ Официальные городские стационарные телефоны ЕДДС являются общедоступной информацией․

График приема граждан руководителями

Если ваш вопрос требует личного обращения к главе администрации или его заместителям (дежурным по приему), уточните график на сайте․ Типичный формат (как в г․ Армянск): один день в неделю (например, вторник) в послеобеденное время (14:00–16:00); Часто требуется предварительная запись через портал Госуслуг или по телефону секретариата․

Краткий чек-лист: что сделать, если не можете дозвониться

• Позвоните на 112 (если есть угроза жизни/здоровью/имуществу)․
• Оставьте обращение на портале Госуслуг («Решаем вместе» или раздел «Обращения к госорганам»)․
• Напишите на официальный e-mail администрации (обычно формат: admin@cityname․region․ru или edds@cityname․rk․gov․ru)․
• Обратитесь в приемную администрации лично в часы работы (обычно Пн-Пт, 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)․

Данная статья носит информационно-справочный характер․ При подготовке использованы открытые данные официальных сайтов органов власти Республики Крым (evp․rk;gov․ru, armgov․ru) на дату ․ Персональные данные и контакты приведены с соблюдением требований к маскировке․ Для получения актуальной справки обращайтесь в администрацию вашего муниципального образования․