Жители Ставропольского края имеют возможность напрямую обратиться к губернатору региона по вопросам социальной поддержки, жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, образования и другим насущным проблемам. Для этого работают специальные телефонные линии и каналы связи. В данной статье мы собрали актуальную информацию о том, как и куда обращаться.

Основные телефоны для связи с губернатором

Для обращений граждан по социальным вопросам действуют следующие каналы связи:

• Горячая линия губернатора (бесплатная): 8-800-707—, звонки с территории России бесплатные;
• Телефон доверия губернатора: 8 (8652) -4— — тарификация зависит от вашего оператора связи;
• Контакт-центр: 8 (8652) -9— — для консультаций и приёма обращений.

Обратите внимание: часть цифр скрыта в целях защиты от автоматического сбора данных. Актуальные номера рекомендуется уточнять на официальном портале Правительства Ставропольского края.

Адрес администрации

Официальные обращения можно направлять также в письменной форме по адресу:

г. Ставрополь, площадь Ленина, д. 1 — Правительство Ставропольского края.

По каким вопросам можно обращаться

На горячую линию и телефон доверия губернатора жители края чаще всего обращаются по следующим темам:

1. Назначение и выплата социальных пособий, пенсий, мер поддержки семей с детьми;
2. Вопросы жилищно-коммунального хозяйства: отопление, водоснабжение, благоустройство;
3. Доступность медицинской помощи, работа поликлиник и больниц;
4. Образование: места в детских садах, состояние школ;
5. Дорожное строительство и ремонт;
6. Трудоустройство и защита прав работников;
7. Поддержка участников специальной военной операции и членов их семей.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, следуйте простым рекомендациям:

• Чётко сформулируйте суть проблемы: что произошло, где и когда;
• Укажите свои фамилию, имя, отчество и контактные данные для обратной связи;
• Если вы уже обращались в другие инстанции, сообщите об этом и приложите копии ответов;
• Сохраняйте уважительный тон — оскорбительные обращения могут остаться без ответа по закону;
• При письменном обращении приложите подтверждающие документы (копии).

Другие способы связи

Помимо телефонных линий, губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров ведёт официальные страницы в социальных сетях, где жители также могут оставлять свои вопросы и обращения. Периодически проводятся прямые линии, во время которых глава региона лично отвечает на вопросы граждан, поступающие по телефону и через интернет.

Кроме того, действует практика личного приёма граждан должностными лицами краевой администрации — информацию о графике приёма можно получить через контакт-центр.

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Телефон горячей линии губернатора Ставропольского края — это реальный инструмент диалога между властью и жителями региона. Не стесняйтесь обращаться по социальным вопросам: своевременное обращение помогает решать проблемы быстрее и делает жизнь в крае комфортнее. Перед звонком рекомендуем проверить актуальность номеров на официальном сайте Правительства Ставропольского края.