Горячая линия Губернатора и Правительства Иркутской области — это удобный и доступный способ для жителей региона напрямую обратиться к органам власти с волнующими вопросами, жалобами и предложениями. В данной статье мы расскажем, как работает горячая линия, какие вопросы можно задать и какие существуют альтернативные способы связи с администрацией региона.

Что такое горячая линия Губернатора

Горячая линия, это специально организованный канал связи между гражданами и органами исполнительной власти Иркутской области. Её основные задачи:

• оперативный приём обращений жителей региона;
• консультирование по вопросам работы органов власти;
• приём жалоб на действия (бездействие) должностных лиц;
• сбор предложений по улучшению качества жизни в регионе;
• информирование граждан о мерах социальной поддержки.

Номер телефона горячей линии

Обращаем внимание: телефон горячей линии Губернатора и Правительства Иркутской области был изменён. Актуальный номер рекомендуется уточнять на официальном портале Правительства Иркутской области, так как контактные данные могут обновляться.

Телефон горячей линии (в целях защиты данных частично скрыт): 8 (3952) -8—

Дополнительно действует единый номер для звонков из регионов: 8-800—* (звонок по России бесплатный).

Режим работы горячей линии

Как правило, горячая линия работает в будние дни в часы работы администрации:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00;
• Пятница: с 09:00 до 17:00;
• Перерыв: с 13:00 до 14:00;
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

В отдельных случаях (например, при чрезвычайных ситуациях, паводках, пожарах) горячая линия может работать в круглосуточном режиме.

По каким вопросам можно обращаться

Жители Иркутской области могут обратиться на горячую линию по широкому кругу вопросов:

1. Жилищно-коммунальное хозяйство (отопление, водоснабжение, благоустройство);
2. здравоохранение и доступность медицинской помощи;
3. образование (школы, детские сады);
4. социальная поддержка, льготы и выплаты;
5. дорожное хозяйство и транспорт;
6. трудовые споры и задержки заработной платы;
7. экология и состояние окружающей среды;
8. работа органов местного самоуправления.

Альтернативные способы обращения

Помимо телефонной линии, граждане могут воспользоваться другими каналами связи с Губернатором и Правительством Иркутской области:

• Интернет-приёмная на официальном сайте Правительства Иркутской области;
• Официальные страницы Губернатора в социальных сетях и мессенджерах;
• Письменные обращения по почтовому адресу администрации: г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1а;
• Личный приём у руководителей органов власти (по предварительной записи);
• Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» — для сообщений о проблемах в регионе.

Порядок рассмотрения обращений

Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Основные правила:

• обращение регистрируется в течение трёх рабочих дней;
• срок рассмотрения обращения — 30 дней с момента регистрации;
• при необходимости срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется;
• ответ направляется по указанному гражданином адресу (почтовому или электронному).

Рекомендации при обращении

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, следуйте простым рекомендациям:

1. Чётко и кратко излагайте суть проблемы;
2. Указывайте точный адрес или место, связанное с обращением;
3. Называйте свои фамилию, имя, отчество и контактные данные для ответа;
4. При наличии — прикладывайте подтверждающие документы или фотографии;
5. Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания его статуса.

Горячая линия Губернатора и Правительства Иркутской области — эффективный инструмент диалога между властью и жителями региона. Поскольку номер телефона был изменён, актуальную контактную информацию следует уточнять на официальном сайте Правительства Иркутской области. Не оставайтесь в стороне — ваше обращение может помочь решить не только вашу проблему, но и улучшить качество жизни всего региона.