Потеря близкого человека — тяжёлое испытание, и в такой ситуации семьям важно знать, куда можно обратиться за официальной информацией, поддержкой и помощью. В Ростове-на-Дону и Ростовской области работает несколько организаций и горячих линий, которые помогают родственникам погибших военнослужащих. В этой статье мы собрали основные контакты и пошаговые рекомендации.
Куда обращаться в первую очередь
Если семья получила известие о гибели военнослужащего или хочет уточнить информацию о его судьбе, первым шагом обычно становится обращение в официальные структуры:
- Военный комиссариат по месту жительства — именно сюда поступают официальные уведомления. Сотрудники военкомата обязаны проинформировать семью и помочь с дальнейшими действиями.
- Военно-социальный центр Министерства обороны России — работает круглосуточная горячая линия для военнослужащих и членов их семей: 8-800-707—. Операторы отвечают на вопросы о прохождении службы, социальных гарантиях и выплатах.
- Единый номер экстренных служб 112 — поможет сориентироваться, куда обращаться в конкретной ситуации.
Фонд «Защитники Отечества» — поддержка семей погибших
Одной из ключевых организаций, помогающих родственникам погибших бойцов, является государственный фонд «Защитники Отечества». Ростовский филиал фонда принимает звонки по телефону: 8 (863) -85—.
Специалисты фонда консультируют семьи павших героев по следующим вопросам:
- оформление положенных выплат и мер социальной поддержки;
- юридическая помощь, в т.ч. по вопросам наследования и оформления документов;
- психологическая поддержка членов семьи;
- медицинская помощь и реабилитация;
- обучение, переобучение и трудоустройство членов семьи;
- организация паллиативной помощи и надомного ухода, если это необходимо.
Кроме того, работает всероссийская горячая линия фонда: достаточно набрать короткий номер 117 и добавочный 1. Специалисты подскажут, как действовать в сложной ситуации и куда обращаться дальше.
Помощь волонтёров и психологов
Семьям военнослужащих в Ростовской области также помогают волонтёрские организации:
- Штаб #МЫВМЕСТЕ — круглосуточно принимает заявки и оказывает адресную помощь семьям военнослужащих: доставка продуктов, помощь с детьми, решение бытовых проблем, а также психологические и юридические консультации. Телефон горячей линии: 8-800-200—. Также можно оставить заявку на официальном сайте штаба.
- Российский Красный Крест — предлагает чат-бот психологической поддержки, где можно анонимно получить помощь специалиста.
Выплаты и социальные гарантии
Семьям погибших участников СВО положены федеральные и региональные выплаты. По вопросам их оформления можно обращаться:
- в фонд «Защитники Отечества» (контакты указаны выше);
- в отделение Социального фонда России по Ростовской области;
- в МФЦ по месту жительства — там помогут подать документы на положенные меры поддержки;
- в военный комиссариат — за справками и подтверждающими документами.
Тем, кто заключил контракт с Министерством обороны РФ, также положена региональная выплата от правительства Ростовской области. Списки формируются военным комиссариатом на основании данных пунктов отбора на контрактную службу. Если возникают вопросы по начислению, разъяснения можно получить в военкомате или в профильных органах власти региона.
Полезные советы при обращении
- Подготовьте документы. При звонке или личном обращении могут понадобиться паспорт, документы, подтверждающие родство (свидетельство о браке, о рождении), а также известные данные о военнослужащем — ФИО, дата рождения, номер воинской части (если известен).
- Записывайте информацию. Фиксируйте дату обращения, ФИО специалиста и суть ответа — это поможет при повторных обращениях.
- Не оставайтесь наедине с горем. Психологическая помощь доступна бесплатно — не стесняйтесь обращаться за ней.
- Проверяйте информацию по официальным каналам. Доверяйте только данным из военкомата, Министерства обороны и фонда «Защитники Отечества».
Краткий список контактов
- Фонд «Защитники Отечества», ростовский филиал: 8 (863) -85—
- Всероссийская горячая линия фонда: 117 (добавочный 1)
- Военно-социальный центр Минобороны РФ (круглосуточно): 8-800-707—
- Штаб #МЫВМЕСТЕ (помощь семьям военнослужащих): 8-800-200—
- Горячая линия по трудоустройству ветеранов СВО: 8 (863) -44—
Помните: семьи погибших защитников Отечества не остаются без поддержки. Государственные структуры и волонтёрские организации Ростовской области готовы помочь с получением информации, оформлением выплат, юридическими и психологическими вопросами. Не бойтесь обращаться за помощью — это ваше право.