Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает круглосуточную работу ряда телефонных линий для оперативного информирования граждан. Данные службы актуальны по вопросам, связанным со специальной военной операцией (СВО), частичной мобилизацией, призывом на срочную военную службу, а также выплатами и социальными гарантиями военнослужащих и их семей.
Основные единые номера
Для удобства граждан работают несколько федеральных номеров с бесплатным вызовом по всей территории России:
- Единая справочная служба Минобороны: 122 (круглосуточно, без выходных).
- Горячая линия по вопросам СВО и мобилизации: 8-800—* (в источнике указан как ###-###-####);
- Горячая линия помощи родственникам и пострадавшим: 8-800— (в источнике указан как ###-###-####).
- Горячая линия для военнослужащих и членов их семей: 1512 (круглосуточная).
- Единый расчетный центр (выплаты, денежное довольствие): 8-800-*—*- (в источнике указан как 8(800) -37-7-737).
Специализация линий и компетенции
Национальный центр управления обороной (НЦУО)
В соответствии с указаниями Министра обороны в НЦУО организовано круглосуточное дежурство оперативной группы. Здесь обрабатываются телефонные обращения и обеспечивается оперативное информирование по вопросам:
- ходе специальной военной операции на территориях ДНР, ЛНР и Украины;
- судьбе военнослужащих, участвующих в СВО;
- взаимодействии с родственниками мобилизованных и контрактников.
Генеральный штаб ВС РФ — призыв и мобилизация
В Генеральном штабе функционирует прямая телефонная линия для родителей и призывников. Компетенция включает:
- вопросы призыва на срочную военную службу;
- прохождение воинской учебы;
- правовые аспекты частичной мобилизации;
- получение официальной информации в случае невозможности связаться с военнослужащим.
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Работает по адресу: г. Москва, пер. Земледельческий, д. *. Центр оказывает правовую, психологическую и организационную помощь семьям участников СВО.
Альтернативные способы связи
Помимо телефонов, Министерство обороны предоставляет возможность обращения через официальные интернет-ресурсы:
- Официальный сайт Минобороны РФ, раздел «Обращения граждан» и «Горячая линия».
- Электронная приемная — для направления письменных обращений, жалоб и предложений.
- Пресс-служба Министра обороны — для медиа-запросов и официальных заявлений.
Рекомендации по обращению
Для ускорения рассмотрения вопроса рекомендуется заранее подготовить:
- Паспортные данные обращающегося.
- ФИО, дату рождения и воинское звание военнослужащего (если вопрос касается конкретного лица).
- Номер личного дела или воинского билета (при наличии).
- Четкую формулировку вопроса или описание проблемы.
Важно: Все указанные номера (8-800, 122, 1512) являются бесплатными для звонков с стационарных и мобильных телефонов операторов связи РФ. Работа линий организована в режиме 24/7.
Информация актуальна на . Номера телефонов и адреса частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности персональных данных.