Анна Евгеньевна Цивилева занимает высокую государственную должность — она является Статс-секретарем – заместителем Министра обороны Российской Федерации. Кроме того, она возглавляет Государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества». В связи с этим гражданам часто интересно, существует ли возможность обратиться к ней лично на приеме, а также какие альтернативные каналы связи доступны для решения вопросов, входящих в ее ведомственную компетенцию.
Основные формы приема обращений
На данный момент взаимодействие с гражданами организовано через несколько ключевых направлений:
- Личный прием граждан (выездные и стационарные в ведомственных приемных).
- Виртуальная приемная фонда «Защитники Отечества» (онлайн-формат).
- Прием в структурных подразделениях Минобороны РФ (военно-социальные центры и др.).
- Обращения через портал «Госуслуги» и официальные сайты ведомств.
Личный прием в общественных и ведомственных приемных
Согласно информации официальных источников (в частности, ТАСС от 18 августа), Анна Цивилева регулярно проводит личные приемы граждан в общественной приемной. Такие мероприятия позволяют участникам СВО, членам их семей и иным категориям граждан лично донести свои проблемы до руководства фонда и Министерства обороны.
Известные случаи выездных приемов
Один из резонансных примеров — личный прием граждан в Кузбассе (Кемеровская область), который состоялся 12 августа 2023 года. В кузбасском филиале фонда «Защитники Отечества» Анна Евгеньевна лично пообщалась с местными жителями, рассмотрела вопросы жилищного, социального и медицинского обеспечения. Практика выездных приемов в регионы продолжается для оперативного решения проблем на местах.
Виртуальная приемная Анны Цивилевой
Для удобства граждан, не имеющих возможности прийти на очный прием, функционирует Виртуальная приемная Анны Евгеньевны Цивилевой. Это современный, быстрый и надежный способ получить поддержку от Государственного фонда «Защитники Отечества».
Что можно решить через Виртуальную приемную:
- Вопросы жилищного обеспечения (получение жилья, ипотека, ремонт).
- Вопросы социальной поддержки (выплаты, льготы, реабилитация).
- Вопросы медицинского обеспечения (лечение, протезирование, санаторно-курортное лечение).
- Помощь семьям погибших и пропавших без вести защитников Отечества.
Порядок обращения: Гражданин заполняет электронную форму на официальном ресурсе фонда, прикладывает необходимые документы (сканы/фото). Обращение регистрируется, присваивается номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения. Соблюдение регламента и полнота предоставленных данных ускоряют процесс решения вопроса.
График приема в структурных подразделениях Минобороны РФ
Поскольку Анна Цивилева курирует социальные вопросы в Министерстве обороны, прием граждан по профильным направлениям (военно-социальная помощь, реабилитация) также ведется в подведомственных организациях. Например, в ФКУ «Военно-социальный центр Минобороны России» (г. Москва) установлен следующий график приема граждан:
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
- Пятница: с 9:00 до 16:45.
Адрес: г. Москва, ул. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте Минобороны или по справочным телефонам). Примечание: Личный прием граждан, записанных посредством электронного сервиса (Госуслуги), как правило, проводится в течение первых двух часов времени, установленного графиком.
Важное уточнение по однофамильцам
В открытых источниках встречается информация о сотруднике ФССП по имени Цивилева Анна Евгеньевна (Старший специалист 3 разряда, Отдел судебных приставов № 1, г. Сыктывкар, ул. Куратова, д. *). Это другое лицо. Данная сотрудница судебных приставов не имеет отношения к деятельности Статс-секретаря – замминистра обороны РФ и главе фонда «Защитники Отечества». Обращения по вопросам ведомственной компетенции Минобороны и фонда к судебным приставам не адресуются.
Как записаться на прием или направить обращение: пошаговая инструкция
Вариант 1: Через Виртуальную приемную фонда «Защитники Отечества» (Рекомендуемый)
- Перейдите на официальный сайт фонда zashchitniki-otechestva.ru (или через раздел «Приемная» на сайте Минобороны).
- Выберите раздел «Виртуальная приемная председателя».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности.
- Заполните форму обращения, четко сформулируйте суть проблемы.
- Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу правовую позицию (удостоверение участника СВО, медицинские справки, решения судов/органов опеки и т.д.).
- Отправьте обращение. На почту/в ЛК придет уведомление с регистрационным номером.
Вариант 2: Запись на очный прием через Госуслуги
- Зайдите на портал gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Министерство обороны Российской Федерации» или «Федеральное государственное казенное учреждение «Военно-социальный центр Минобороны России»».
- Выберите услугу «Запись на прием к руководителю/заместителю руководителя».
- Выберите удобную дату и время в соответствии с графиком (см. выше).
- Придите на прием за 15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом оригиналов документов.
Вариант 3: Письменное обращение (Почта России)
Адрес для направления письменных обращений Министру обороны и его заместителям:
121069, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Министерство обороны Российской Федерации, Приемная Министра/Заместителей Министра).
На конверте рекомендуется указывать: «Кому: Статс-секретарь – Заместителю Министра обороны РФ А.Е. Цивилевой».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли попасть на прием к Анне Цивилевой без предварительной записи?
Нет. Личный прием высокопоставленных чиновников ведется исключительно по предварительной записи через электронные сервисы (Госуслуги, виртуальная приемная) или по спискам, формируемым администраторами приемной при организации выездных мероприятий в регионах. Проход «по живой очереди» в центральный аппарат Минобороны на ул. Знаменка не обеспечивается.
Какие вопросы рассматриваются на личном приеме у замминистра обороны?
Компетенция Анны Евгеньевны Цивилевой охватывает социальную защиту военнослужащих, участников СВО, ветеранов и членов их семей: жилищное обеспечение, медицинское сопровождение, рехабилитационные программы, выплаты, мера поддержки фонда «Защитники Отечества». Вопросы призыва, контракта, альтернативной гражданской службы, работы на гражданских должностях в ВС РФ также находятся в зоне ее ответственности как замминистра.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения в Виртуальной приемной?
Согласно законодательству и внутренним регламентам, срок рассмотрения обращения граждан составляет, как правило, 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях, требующих межведомственного взаимодействия или дополнительной проверки, срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
Резюме
Да, Анна Цивилева ведет личный прием граждан. Он осуществляется в двух основных форматах:
- Очный формат: в общественной/ведомственной приемной в Москве (по записи через Госуслуги) и в рамках выездных рабочих поездок в субъекты РФ (по анонсам на сайте фонда и Минобороны).
- Дистанционный формат: через Виртуальную приемную фонда «Защитники Отечества» — наиболее доступный и быстрый канал для подачи обращения из любого региона страны.
Для решения вопросов, не требующих личного присутствия (консультации, подача документов на выплаты, отслеживание статуса дела), настоятельно рекомендуется использовать Виртуальную приемную. Это экономит время и гарантирует регистрацию каждого обращения.
Информация актуальна на 19 сентября 2026 года. Графики приемов и контактные данные могут изменяться. Перед обращением обязательно сверяйте актуальную информацию на официальных порталах: minoborony.ru, zashchitniki-otechestva.ru, gosuslugi.ru.