Обучение вождению — процесс, во многом зависящий от личности инструктора․ Если по каким-либо причинам сотрудничество не складывается, ученик автошколы вправе обратиться к руководству с просьбой о замене преподавателя практического вождения․ Для этого составляется соответствующее заявление․ В статье разберём, когда можно требовать смены инструктора, как правильно оформить документ, и приведём готовый образец․
Когда можно просить о смене инструктора
Законодательство прямо не регулирует процедуру замены инструктора по вождению, однако отношения между учеником и автошколой строятся на основании договора об оказании образовательных услуг․ Согласно Закону «О защите прав потребителей», клиент вправе требовать качественного оказания услуги․ К типичным основаниям для смены инструктора относятся:
- систематические опоздания или отмена занятий инструктором;
- невежливое обращение, повышение голоса, некорректные высказывания;
- неудобное расписание практических занятий;
- неудовлетворительное техническое состояние учебного автомобиля;
- несоответствие методики обучения ожиданиям ученика (недостаточное внимание к отработке манёвров, отсутствие разбора ошибок);
- личная несовместимость, психологический дискомфорт;
- требование дополнительных неофициальных платежей․
Как составить заявление: общие правила
Заявление составляется в свободной письменной форме на обычном листе бумаги формата А4 или на бланке автошколы (если такой предусмотрен)․ Документ должен содержать:
- Шапку, в правом верхнем углу указывается наименование автошколы, должность и Ф․И․О․ руководителя, а также Ф․И․О; заявителя, адрес и телефон․
- Название документа — «Заявление» (по центру)․
- Основную часть — просьбу о замене инструктора с указанием его Ф․И․О․, номера группы, причин обращения․
- Дату и подпись заявителя․
Рекомендуется составить заявление в двух экземплярах: один передаётся руководству, на втором сотрудник автошколы ставит отметку о принятии (входящий номер, дату, подпись)․ Это подтвердит факт обращения при возможных спорах․
Образец заявления на смену инструктора по вождению
Директору автошколы «»
Иванову И․И․
от Петровой Анны Сергеевны,
обучающейся группы № 12,
проживающей по адресу: г․ , ул․ , д․ , кв․ ,
тел․: +7 (9) —
Заявление
Я, Петрова Анна Сергеевна, прохожу обучение в вашей автошколе по программе подготовки водителей категории «В» на основании договора № * от «» * 20 г․
Практические занятия по вождению со мной проводит инструктор Сидоров Сергей Сергеевич․ Прошу заменить указанного инструктора по следующей причине: занятия систематически начинаются с опозданием, а замечания инструктора носят некорректный характер, что препятствует качественному освоению программы обучения․
Прошу назначить мне другого инструктора по вождению и пересмотреть график практических занятий с учётом замены․
Полезные рекомендации
- Формулируйте причины сдержанно и по существу, без эмоциональных оценок и оскорблений․
- При наличии доказательств (переписка, свидетели, записи) можно указать это в заявлении․
- Если руководство автошколы отказывает в замене без объяснения причин, а услуга оказывается некачественно, вы вправе требовать расторжения договора и возврата части уплаченных средств․
- При серьёзных нарушениях (вымогательство, хамство) можно обратиться с жалобой в ГИБДД, контролирующую деятельность автошкол, или в Роспотребнадзор․
Заявление на смену инструктора по вождению — простой документ, который составляется в свободной форме․ Главное — чётко указать данные сторон, причину обращения и свою просьбу․ Грамотно оформленное заявление, поданное в двух экземплярах, поможет быстро решить вопрос и продолжить обучение в комфортных условиях․