Входная дверь подъезда — это общедомовое имущество, за состояние которого отвечает управляющая организация (УК), ТСЖ или ЖСК. Если дверь пришла в негодность, не закрывается, сломан замок или домофон, жильцы вправе потребовать её ремонта или замены за счёт средств, уже включённых в плату за содержание жилья. Ниже — подробная инструкция и образец заявления.
Когда можно требовать замену двери
- дверное полотно деформировано, прогнило или повреждено;
- дверь не закрывается или закрывается с перекосом;
- неисправны замок, доводчик, петли, домофон;
- дверь не обеспечивает безопасность жильцов (свободный доступ посторонних);
- нарушена тепло- и звукоизоляция подъезда.
Основание, Правила содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ № 491), а также ст. 36 ЖК РФ, согласно которым двери подъездов относятся к общему имуществу собственников.
Куда обращаться
- Управляющая компания, ТСЖ или ЖСК — первый и обязательный шаг. Заявление подаётся в двух экземплярах, на вашем экземпляре сотрудник ставит отметку о принятии (дата, подпись, входящий номер).
- Жилищная инспекция — если УК бездействует в течение разумного срока (обычно 10–30 дней).
- Роспотребнадзор или прокуратура — при дальнейшем бездействии.
- Суд, для принудительного взыскания убытков и обязания выполнить работы.
Как составить заявление
Заявление пишется в свободной форме, но должно содержать:
- наименование организации и ФИО руководителя;
- ФИО заявителя, адрес квартиры, телефон;
- описание проблемы с указанием адреса дома и номера подъезда;
- ссылки на нормы права;
- требование о ремонте или замене двери;
- дату и подпись.
Рекомендуется приложить фотографии повреждённой двери и, при возможности, коллективные подписи соседей, коллективное обращение рассматривается быстрее.
Образец заявления
Директору ООО «УК Комфорт»
Иванову И.И.
от Петровой Анны Сергеевны,
проживающей по адресу:
г. Москва, ул. Лесная, д. 15, кв. 42
тел.: +7 (9) *—
ЗАЯВЛЕНИЕ
о замене входной двери подъезда
Входная дверь подъезда № 2 дома № 15 по ул. Лесной находится в неудовлетворительном состоянии: дверное полотно деформировано, дверь не закрывается полностью, замок и доводчик неисправны. В результате в подъезд имеют свободный доступ посторонние лица, что создаёт угрозу безопасности жильцов и сохранности их имущества, а также приводит к снижению температуры в подъезде.
В соответствии со ст. 36 ЖК РФ и п. 2 Правил содержания общего имущества, утверждённых Постановлением Правительства РФ от № 491, входные двери подъездов относятся к общему имуществу собственников помещений, надлежащее содержание которого является обязанностью управляющей организации. Плата за содержание жилья, включающая указанные работы, вносится мною регулярно и в полном объёме.
На основании изложенного прошу:
- Провести обследование состояния входной двери подъезда № 2 с составлением акта.
- Выполнить замену входной двери (либо её капитальный ремонт с восстановлением работоспособности замка, доводчика и домофона) в срок до «___» __________ 20___ г.
- О результатах рассмотрения заявления сообщить мне письменно по указанному адресу.
Приложения:
- фотографии повреждённой двери на ___ л.;
- подписи жильцов на ___ л. (при наличии).
«___» __________ 20___ г. __________ / Петрова А.С. /
Полезные советы
- Фиксируйте подачу. Передавайте заявление лично под отметку о принятии или отправляйте заказным письмом с описью вложения.
- Соблюдайте сроки. Если ответа нет в течение 30 дней, направляйте жалобу в Государственную жилищную инспекцию — это можно сделать через Госуслуги.
- Не соглашайтесь на «доплату». Замена подъездной двери выполняется за счёт средств на содержание жилья; требование дополнительной оплаты неправомерно, если иное не решено общим собранием.
- Сохраняйте копии всех обращений и ответов — они понадобятся при обращении в суд.
Грамотно составленное заявление с ссылками на закон, как правило, позволяет решить вопрос без суда: управляющие организации стараются не доводить дело до проверок жилищной инспекции и штрафов.