Общие сведения

Управление по работе с обращениями граждан Правительства Тамбовской области возглавила Елена Вячеславовна Жма* — специалист со значительным стажем работы на государственной гражданской службе региона. Её назначение стало логичным продолжением многолетней работы в системе органов государственной власти области.

Карьерный путь

Елена Вячеславовна Жма* известна как государственный деятель‚ специалист в области профессионального образования и культурной политики. За время службы она прошла несколько ступеней карьерного роста:

• работа в структурах Правительства Тамбовской области;
• исполнение обязанностей помощника заместителя главы администрации области в секретариате главы администрации области и заместителей главы;
• руководство Управлением по работе с обращениями граждан Правительства региона.

Функции Управления по работе с обращениями граждан

Управление‚ которое возглавляет Елена Жма*‚ выполняет важную социальную функцию — обеспечивает связь между жителями региона и органами власти. К основным задачам подразделения относятся:

1. приём и регистрация письменных и электронных обращений граждан;
2. организация личного приёма граждан должностными лицами;
3. контроль сроков рассмотрения обращений в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ;
4. анализ обращений и подготовка предложений по решению системных проблем;
5. координация работы «горячих линий» и приёмной Правительства области.

Непосредственную координацию и контроль деятельности Управления осуществляет руководитель секретариата Правительства Тамбовской области в соответствии с распоряжением Главы региона.

Как направить обращение в Правительство Тамбовской области

В Тамбовской области и городе Тамбове действует несколько официальных каналов‚ позволяющих направить письмо‚ жалобу‚ предложение или запрос как в электронном‚ так и в бумажном виде:

• Электронная приёмная на официальном портале органов государственной власти Тамбовской области;
• Почтовое отправление на адрес приёмной Правительства области (г. Тамбов‚ ул. Интернациональная‚ д. );
• Личный приём — по графику‚ публикуемому на официальном сайте;
• Горячие линии Правительства и главы региона (телефон: +7 (4752) —).

Требования к оформлению обращения

Чтобы обращение было принято к рассмотрению‚ гражданину необходимо:

1. указать наименование органа власти или ФИО должностного лица;
2. указать свои фамилию‚ имя‚ отчество и почтовый адрес для ответа;
3. изложить суть вопроса‚ жалобы или предложения;
4. поставить личную подпись и дату (для бумажного обращения).

Срок рассмотрения обращения‚ как правило‚ составляет 30 дней со дня регистрации.

Назначение Елены Вячеславовны Жма* на должность руководителя Управления по работе с обращениями граждан отражает стремление Правительства Тамбовской области повысить качество взаимодействия с населением. Благодаря значительному опыту государственной службы она обеспечивает организованную и эффективную работу одного из ключевых подразделений‚ отвечающих за диалог власти и граждан региона.

Примечание: персональные данные (адреса‚ телефоны) частично скрыты в целях защиты персональной информации. Актуальные контакты рекомендуется уточнять на официальном портале органов власти Тамбовской области.