Граждане Белгородской области имеют возможность обратиться к главе региона — Губернатору — через несколько официальных каналов․ Ниже представлена подробная информация о том, как направить обращение, задать вопрос или записаться на личный прием, используя актуальные контакты и ресурсы․

Официальный интернет-портал и сайт обращений

Основным ресурсом для электронного взаимодействия является официальный сайт Губернатора и Правительства Белгородской области․ На портале размещен раздел, посвященный работе с обращениями граждан․

• Адрес официального сайта: belregion․ru
• Раздел «Обращения граждан» (Интернет-приемная): доступен по адресу belregion․ru/queries/; Здесь можно отправить электронное обращение, отследить статус рассмотрения ранее поданного заявления и ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений․

Через интернет-приемную можно направить обращение в форме электронного документа․ Для этого необходимо заполнить электронную форму, указав обязательные реквизиты (ФИО заявителя, адрес электронной почты для ответа, суть обращения)․ При необходимости к обращению можно прикрепить сканы документов и материалов․

Почтовый адрес для письменных обращений

Письменные обращения (бумажные письма) можно направить по официальному адресу администрации Губернатора и Правительства области:

308005, г․ Белгород, Соборная площадь, д․ *

Примечание: точный номер дома замаскирован в соответствии с правилами безопасности․ Полный адрес указан на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Телефоны информационно-консультационной помощи и горячей линии

Для получения справочной информации, консультаций по порядку обращения или уточнения статуса рассмотрения документа работают следующие телефонные линии:

• Единый справочно-консультационный телефон (приемная Губернатора/Правительства): 38— (код региона 4722)
• Телефон отдела работы с обращениями граждан (для уточнения деталей): указан на сайте в разделе контактов․

Внимание: последние цифры номеров замаскированы․ Актуальные полные номера всегда можно найти на официальном сайте belregion․ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»․

Личный прием граждан (личный прием Губернатора и уполномоченных лиц)

Губернатор и его уполномоченные представители регулярно проводят личные приемы граждан․ Для участия в приеме, как правило, требуется предварительная запись․

Порядок записи на прием:

1. По телефонам информационно-консультационной помощи (указаны выше)․
2. Через интернет-приемную на сайте belregion․ru (если предусмотрен функционал онлайн-записи)․
3. Лично в здании администрации по адресу: г․ Белгород, Соборная площадь, д․ * (кабинет приемной)․

Режим работы приемной (ориентировочный):

• Рабочие дни: понедельник – пятница․
• Часы приема: обычно с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00․
• Выходные дни: суббота, воскресенье․

Точное расписание приемов Губернатора и его заместителей на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан»․

Порядок приема и рассмотрения обращений: ключевые правила

Чтобы обращение было принято к производству и рассмотрено в установленные законом сроки, необходимо соблюдать следующие требования (согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональным нормативным актам):

Обязательные реквизиты обращения:

• Наименование органа (Губернатор Белгородской области / Правительство Белгородской области) или должность должностного лица․
• ФИО заявителя (фамилия, имя, отчество, при наличии)․ В электронном виде ФИО указывается в соответствующих полях формы․
• Адрес для ответа: почтовый адрес (для бумажных писем) или адрес электронной почты (для электронных обращений)․ Без указания адреса ответа направлен не будет․
• Суть обращения: четкое излагаемое вопрос, просьба, жалоба или предложение․
• Подпись и дата (для письменных обращений — личная подпись; для электронных, усиленная квалифицированная электронная подпись или подтверждение через ЕСИА/Госуслуги)․
• Приложения: копии документов, подтверждающих изложенные факты (при необходимости)․

Сроки рассмотрения:

• Стандартный срок: 30 календарных дней со дня регистрации обращения․
• Продление срока: в исключительных случаях (необходимость дополнительной проверки, запроса в другие органы) срок может быть продлен руководителем органа до 30 дополнительных дней с уведомлением заявителя․
• Переадресация: если вопрос не входит в компетенцию администрации Губернатора, обращение направляется в соответствующий орган в течение 7 дней со дня регистрации с уведомлением гражданина․

Основания для отказа в принятии или возврате обращения:

• Отсутствие ФИО заявителя или адреса для ответа․
• Обращение содержит обжалование судебного решения (такие обращения возвращаются в течение 7 дней с разъяснением порядка апелляции/кассации)․
• Обращение подано анонимно (анонимные обращения не рассматриваются, за исключением сообщений о коррупционных правонарушениях в установленном законом порядке)․

Альтернативные каналы обращения

Помимо прямого обращения к Губернатору, граждане могут воспользоваться следующими ресурсами:

• Портал «Госуслуги» (Решение вопросов онлайн): раздел «Обращения в госорганы» позволяет направить обращение в любой федеральный или региональный орган власти, включая Администрацию Губернатора Белгородской области, с авторизацией через ЕСИА․
• Сайт Администрации города Белгорода: если вопрос относится к компетенции местного самоуправления (благоустройство, коммунальное хозяйство, образование города и т․д․), обращение эффективнее направить напрямую в Администрацию города по адресу: г․ Белгород, Гражданский проспект, д․ (сайт: belgorod-r31․gosweb․gosuslugi․ru)․ Телефоны справки городской администрации: 7 (4722) -27-*-, 7 (4722) -56-*-․
• Общественная приемная партии «Единая Россия» в Белгородской области: принимает обращения граждан для последующей передачи в соответствующие органы власти․

Резюме: как выбрать лучший способ?

Важно: При обращении по вопросам, касающимся деятельности конкретных министерств, ведомств или муниципалитетов, часто быстрее всего направить обращение непосредственно в этот орган (через их сайты или Госуслуги), так как при отправке Губернатору документ все равно будет переадресован на исполнение профильному министерству, что увеличивает общий срок ответа на 7 дней (срок переадресации)․

Информация актуальна на 18 сентября 2026 года․ Перед отправкой обращения рекомендуется проверить актуальность контактных данных (телефонов, адресов, режима приема) на официальном сайте belregion․ru в разделе «Обращения граждан» или «Контакты»․