Жители Московской области имеют возможность напрямую обратиться к губернатору региона Андрею Юрьевичу Воробьёву по вопросам жизнедеятельности области: благоустройство, дороги, ЖКХ, здравоохранение, социальная поддержка и другие темы. Для этого создано несколько официальных каналов обратной связи.
Основные способы обращения
Интернет-приёмная на портале Правительства Московской области
Основной электронный канал — интернет-приёмная на официальном портале mosreg.ru (раздел «Интернет-приёмная»). Через неё можно направить обращение в электронном виде, приложив при необходимости документы и фотографии. Обращения регистрируются и рассматриваются в установленном законом порядке.
Сайт Администрации губернатора
На сайте Администрации губернатора Московской области (agmo.mosreg.ru) действуют специальные сервисы обратной связи:
- «Сообщите о проблеме» — если не убран снег, есть яма на дороге, не горит фонарь и т.п.;
- Канал для предпринимателей — при возникновении трудностей при ведении бизнеса в регионе можно написать и быстро получить ответ.
Письменные обращения
Корреспонденцию можно направить по почтовому адресу:
143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
Электронная почта для обращений: andreyvorobiev@.ru, amo@.ru (домен mosreg.ru).
Телефоны для справок
- Дежурная служба (круглосуточно, многоканальный): +7 (495) -68—18;
- Справки по входящей корреспонденции: 8 (498) -02—71;
- Справки по обращениям граждан: 8 (498) -02—13;
- Справки по письменным обращениям граждан: 8 (498) -02—72.
Социальные сети и мессенджеры
Губернатор ведёт официальные страницы в социальных сетях, где жители также могут оставлять комментарии и сообщения о проблемах региона. Многие обращения, поступающие через соцсети, берутся на контроль и получают оперативное решение.
Как правильно составить обращение
- Укажите фамилию, имя, отчество и адрес для ответа (почтовый или электронный).
- Кратко и по существу изложите проблему: где, когда и что произошло.
- Приложите подтверждающие материалы — фотографии, документы, видео.
- Не используйте оскорбления и недостоверные сведения — такие обращения могут остаться без ответа по существу.
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется.
Каналы обратной связи с губернатором Московской области Андреем Воробьёвым доступны каждому жителю региона: через интернет-приёмную, специальные сервисы на сайте Администрации, по телефону, почте и в социальных сетях. Это позволяет оперативно доносить проблемы до региональных властей и получать официальные ответы в установленные законом сроки.