Морг — место, с которым у большинства людей ассоциируются только горе, страх и тяжёлые переживания. Однако именно здесь психологическая помощь может оказатся особенно востребованной. В Ростове-на-Дону, как и в других крупных городах России, психологи могут работать при бюро судебно-медицинской экспертизы и патологоанатомических службах. Разберёмся, зачем они там нужны.
Кому нужен психолог в морге
Работа специалиста в таком учреждении направлена сразу на несколько категорий людей:
- Родственники умерших. Люди, пришедшие опознавать близкого человека или получать документы, часто находятся в состоянии острого горя, шока или стресса.
- Сотрудники морга. Патологоанатомы, судмедэксперты, санитары и ассистенты ежедневно сталкиваются со смертью, что приводит к профессиональному выгоранию и эмоциональному истощению.
- Сотрудники экстренных служб. Спасатели, полицейские, медики скорой помощи, которые доставляют тела, также нуждаются в психологической разгрузке.
Помощь родственникам умерших
Это одно из главных направлений работы психолога в морге. Реакции людей на утрату бывают самыми разными:
- шок и оцепенение, человек не может поверить в случившееся;
- истерика, плач, панические реакции;
- агрессия, направленная на персонал;
- обмороки и соматические реакции на стресс;
- отрицание — отказ признавать факт смерти.
Психолог помогает человеку пережить первые, самые тяжёлые минуты: стабилизирует его состояние, объясняет дальнейшие шаги (получение документов, организация похорон), при необходимости вызывает медицинскую помощь. Особенно важна такая поддержка при внезапной или трагической гибели близкого, когда родственники не готовы к удару.
Опознание как особо тяжёлая процедура
Процедура опознания тела — один из самых стрессовых моментов. Психолог может сопровождать человека, подготавливать его к тому, что он увидит, и помогать справиться с реакцией после. Это снижает риск развития посттравматического стрессового расстройства (ПТСР).
Поддержка персонала
Работа в морге — это ежедневный контакт со смертью, тяжёлыми случаями, горем чужих людей. Даже опытные специалисты признаются, что первые месяцы работы даются очень тяжело: непривычные запахи, виды, эмоциональное напряжение. Со временем вырабатывается профессиональная защита, но цена её, риск эмоционального «закрытия», цинизма и выгорания.
Психолог помогает сотрудникам:
- адаптироваться новичкам в первые месяцы работы;
- прорабатывать особенно тяжёлые случаи (например, гибель детей);
- предотвращать синдром эмоционального выгорания;
- проводить групповые сессии и индивидуальные консультации;
- обучать техникам саморегуляции и стрессоустойчивости.
Как устроена работа психолога
Обычно психолог при бюро судебно-медицинской экспертизы или патологоанатомическом отделении работает по графику: принимает сотрудников по записи, дежурит в дни массовых опознаний или при чрезвычайных ситуациях. В крупных городах, таких как Ростов-на-Дону, психологическая служба может входить в структуру учреждения здравоохранения или работать на договорной основе.
Кроме того, психологи привлекаются при массовых чрезвычайных ситуациях — авариях, катастрофах, — когда в морг поступает много тел одновременно и родственникам требуется экстренная помощь.
Куда обратиться за помощью
Если вы столкнулись с утратой и вам тяжело справиться с переживаниями, можно обратиться:
- в кризисные центры психологической помощи Ростова-на-Дону;
- на бесплатный телефон экстренной психологической помощи МЧС России;
- к психологам при городских больницах и поликлиниках;
- в общественные организации поддержки людей, переживающих горе.
Психолог в морге — это не экзотика, а важная часть системы помощи людям. Он поддерживает родственников умерших в самый тяжёлый момент их жизни и помогает сотрудникам, которые ежедневно работают на грани эмоциональных нагрузок, сохранять психическое здоровье. Наличие такого специалиста делает работу учреждения более человечной, а переживание утраты — чуть менее разрушительным.