Участникам специальной военной операции (СВО), ветеранам боевых действий и членам их семей в Нижегородской области предоставляется несколько каналов для обращения к руководству региона․ Статья подробно описывает процедуру записи на личный прием, отправку электронных обращений и участие в специальных программах поддержки․

Основные способы обращения

Взаимодействие с администрацией губернатора и Правительства Нижегородской области возможно через три ключевых направления:

• Личный прием граждан — встреча с губернатором, его заместителями или уполномоченными представителями․
• Электронная приемная (Интернет-приемная) — подача обращения через официальные порталы без визита в офис․
• Специализированные программы — отбор в управленческие команды («Программа Герои»), получение земельных участков, заключение военно-социального контракта․

Личный прием граждан в Приемной Губернатора и Правительства

Режим работы и адрес

Приемная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области работает по следующему графику:

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
• Пятница: с 9:00 до 17:00;
• Суббота, воскресенье: выходные дни․

Адрес: 603134, г․ Нижний Новгород, ул․ , д․ (точный адрес уточняйте на официальном сайте government-nnov․ru в разделе «Приемная граждан»)․

Кто может записаться на личный прием к заместителю губернатора

Согласно информации с официального сайта администрации города Нижнего Новгорода, на прием к заместителю губернатора (например, С․М․ Моро или и․о․ заместителя Д․В․ Сватков) могут записаться:

• Жители Нижегородской области;
• Иные граждане РФ;
• Иностранные граждане и лица без гражданства, законно находящиеся на территории области․

Важное условие: вопрос не должен быть решен на местном уровне (муниципальном) и требует личного участия заместителя Губернатора / заместителя Председателя Правительства․

Процедура записи на прием

1. Зайдите на официальный сайт Правительства Нижегородской области (government-nnov․ru) или сайт администрации Нижнего Новгорода (admgor․nnov․ru)․
2. Перейдите в раздел «Приемная граждан» / «Личный прием граждан»․
3. Выберите нужного чиновника (Губернатор, конкретный Заместитель Губернатора)․
4. Заполните электронную форму записи: укажите ФИО, контактный телефон, email, суть вопроса․
5. Прикрепите сканы документов, подтверждающих статус участника СВО (военный билет, справка о получении ранения, удостоверение ветерана боевых действий, госнаграды) и копии паспорта․
6. Дождитесь подтверждения даты и времени через СМС или email․

Пример из практики

В июле 2024 года было уведомлено о личном приеме граждан и․о․ заместителя Губернатора Д․В․ Сватковского․ Анонсы таких приемов регулярно публикуются в разделе «Новости» на сайте Правительства области․

Электронная приемная (Интернет-приемная)

Это самый быстрый способ, не требующий личного визита․ Обращения рассматриваються в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Нижегородской области от № 124-З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области»․

Куда отправлять:

• Портал Госуслуг (ЕСИА) — раздел «Обращения к руководителям регионов»․
• Официальный сайт Правительства Нижегородской области — раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная»․
• Сайт администрации Нижнего Новгорода — раздел «Интернет-приемная»․

Алгоритм подачи электронного обращения

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности․
2. Выберите адресата: «Губернатор Нижегородской области» или «Правительство Нижегородской области»․
3. Критически важно: корректно заполните поле «Обращение адресовано»․ Укажите конкретное структурное подразделение (например, «Министерство социальной политики», «Комитет по делам ветеранов»), чтобы избежать увеличения сроков рассмотрения из-за переадресации․
4. Изложите суть проблемы четко: опишите ситуацию, укажите нарушенные права, ссылки на законы (ФЗ-76, ФЗ-5, региональные законы)․
5. Приложите файлы: паспорт, документы участника СВО, медицинские справки, решения судов/прокуртуры (если есть), предыдущие ответы ведомств․
6. Отправьте обращение․ Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса․

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (согласно 59-ФЗ), в сложных случаях — до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя․

Специализированные программы для участников СВО (Альтернатива прямому обращению)

Многие вопросы участников СВО (работа, жилье, обучение, социальная поддержка) решаются через автоматизированные региональные системы, минуя очередь к губернатору․

Программа «Герои» (Управленческий резерв)

Реализуется под кураторством заместителя губернатора А․В․ Гнеуш*․

• Цель: раскрыть управленческий потенциал ветеранов СВО для работы в госслужбе и госкорпорациях региона․
• Этапы отбора: анкетирование, тестирование, онлайн-собеседование, ассессмент, очные собеседования с заместителем губернатора․
• Результаты: отбор в основную образовательную программу и резервный поток․
• В ходе отборочной кампании 2024-2025 гг․ поступило более 1600 заявок, 60% зарегистрировавшихся на тот момент находились в зоне СВО․

Получение земельного участка

Осуществляется через региональный портал Госуслуг Нижегородской области․

Условия (на 2024-2025 гг․):

• Гражданин РФ․
• Постоянная регистрация в Нижегородской области (или временная на момент завершения участия в СВО)․
• Статус «Ветеран боевых действий»․
• Наличие госнаград РФ: звание Героя РФ, орден или медаль РФ, полученные за заслуги в ходе СВО․

Военно-социальный контракт и меры поддержки

На региональном портале Госуслуг создана единая заявка по заключению военного соцконтракта․ Цифровизация позволяет минимизировать использование бумажных документов․ Все меры поддержки (выплаты, льготы, медицинское обеспечение, помощь семьям) агрегированы в личном кабинете пользователя на портале․

Практические советы участникам СВО при обращении

1. Сначала, местный уровень․ Прежде чем писать Губернатору, обратитесь в администрацию вашего города/района, в МФЦ или в Комитет по делам ветеранов района․ Отказ или бездействие на месте — основание для обращения выше․
2. Собирайте пакет документов заранее․ Обязательно: паспорт, военный билет/удостоверение участника СВО, справка о наградении, справка о регистрации, медицинские заключения (ВВК), банковские реквизиты․
3. Формулируйте просьбу конкретно․ Не «помогите», а «прошу рассмотреть вопрос о предоставлении жилплощади по договору соцнайма в г․ * согласно ст․ 15 ФЗ-166» или «прошу вмешаться в бездействие администрации г․ * по выплате ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) за период с * по *»․
4. Используйте портал Госуслуг․ Электронные обращения имеют юридическую силу, фиксируют сроки и не теряются․ Дублируйте обращение на портале Госуслуг и на сайте Правительства области․
5. Отслеживайте анонсы личных приемов․ Заместители губернатора (А․В․ Гнеуш, С․М․ Моро, Д․В․ Сватков* и др․) регулярно проводят выездные и стационарные приемы в муниципалитетах․ Информация публикуется на government-nnov․ru и в официальных группах ВКонтакте/Телеграм Правительства области․

Контрольные контакты для справки (маскировано)

• Телефон справочной Приемной Губернатора: +7 (831) *— (уточняйте на сайте)․
• Телефон «Горячей линии» Минсоцполитики области (ветераны СВО): +7 (831) *—․
• Единый контакт-центр Госуслуг Нижегородской области: 8-800-*— (бесплатно по РФ)․

Резюме: Для решения вопроса участнику СВО оптимально начать с единой заявки на региональном портале Госуслуг (земля, соцконтракт, выплаты)․ Если вопрос требует вмешательства высшего руководства — подать электронное обращение Губернатору через Госуслуги или сайт government-nnov․ru, четко адресуя его профильному министерству․ Личный прием целесообразен для сложных, нестандартных случаев, когда есть отказы нижестоящих инстанций; запись осуществляется через те же порталы в разделе «Приемная граждан»․ Участие в программе «Герои» открывает путь к карьере в управлении регионом․