Потеря связи с близким человеком, выполняющим воинский долг в зоне специальной военной операции, — это тяжелая испытание. Важно действовать быстро, последовательно и исключительно через официальные государственные каналы. Ниже представлена подробная инструкция, основанная на актуальных рекомендациях Минобороны РФ и Госуслуг (на мар. 2026 г.), адаптированная для жителей Ростовской области.
Первые шаги: Сбор документов и сведений
Прежде чем обращаться в военкомат, подготовите следующий пакет данных. Это ускорит составление информационно-опознавательной карты и начало разыскных мероприятий:
- Документы личности военнослужащего: паспорт (серия, номер, кем выдан), СНИЛС, ИНН, личный номер (если известен).
- Воинская учетная карточка / Военный билет: номер роты, полка, воинской части (в/ч *), звание, должность.
- Обстоятельства пропажи: дата и место последнего выхода на связь, содержание последнего разговора/сообщения.
- Приметы для идентификации: особые приметы (шрамы, татуировки, родинки), наличие нательного креста, амулета, браслета; снимки челюстно-лицевого отдела (рентгенограммы стоматолога), если имеются.
- Документы, подтверждающие родство: свидетельства о браке/рождении, паспорта родственников.
- Фотографии: 2–3 свежих фото высокого качества (без головного убора, в гражданском или военном формате).
Обращение в военный комиссариат (Основной этап)
На следующий день после сбора документов необходимо лично явится в военный комиссариат по месту вашего жительства (или места призыва военнослужащего).
Что делается в военкомате:
- Составление информационно-опознавательной карты — основной документ для запуска разыска.
- Подача заявления для оформления денежного довольствия, полагающегося военнослужащему, пропавшему без вести (после получения извещения, заверенного печатью).
- Оформление ежемесячной социальной выплаты детям пропавшего военнослужащего.
Документы для выплат (имейте с собой):
- Сведения о членах семьи (жена, дети, при их отсутствии — родители) и их контактные телефоны (в формате +7 * * ).
- Заявления от каждого члена семьи.
- Реквизиты банковских счетов (номер карты/счета, БИК, корсчет) для перечисления средств.
- Копии документов, удостоверяющих личность заявителей, свидетельств о рождении детей.
- Документы, подтверждающие родственную связь.
- При необходимости: справка об инвалидности, справки из учебных заведений, решения органов опеки.
Срок установления выплат: до двух месяцев с момента обращения.
Сдача биоматериала (ДНК) — Критически важный этап
Идентификация безымянных тел и уточнение судьбы пропавших невозможны без генетической базы. Процедура бесплатная, безболезненная (забор мазка из полости рта) и занимает несколько минут.
Кто может сдать биоматериал (в порядке приоритета):
- Мать, отец.
- Родные брат или сестра.
- Бабушка, дедушка (при отсутствии родителей и братьев/сестер).
- Если биологических родственников нет: можно предоставить предметы личной гигиены военнослужащего (бритва, расческа, зубная щетка), хранящиеся в чистой бумажной обертке.
Где сдать биоматериал в Ростовской области:
- В военном комиссариате при первичном обращении (во многих комиссариатах организованы пункты забора).
- В филиале Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» по Ростовской области.
- Адрес филиала фонда в Ростове-на-Дону: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (уточняйте актуальный адрес и режим работы по телефону горячей линии или на сайте фонда).
- В иных уполномоченных медицинских организациях по согласованию с военкоматом/фондом.
Сведения о результатах выделения генотипа можно запросить в военкомате или в филиале Фонда «Защитники Отечества».
Дистанционное обращение (Личный кабинет / Госуслуги)
Вы можете инициировать процесс удаленно, не выходя из дома, для первичной регистрации сигнала:
- Через Личный кабинет гражданина на официальном сайте Минобороны РФ (раздел «Военно-социальный центр»).
- На Едином портале госуслуг (Госуслуги), раздел «Военная служба и призыв» / «Поиск пропавших без вести».
В разделе «Военно-социальный центр» на сайте Минобороны доступны:
- Памятка для родственников военнослужащего, пропавшего без вести.
- Полный перечень полагающихся видов выплат и социальных мер поддержки.
Контакты и горячие линии (Ростовская область)
Для оперативной консультации и уточнения деталей используйте официальные номера:
| Орган / Организация | Телефон / Ресурс | Примечание |
|---|---|---|
| Главное управление Военной комиссариата по Ростовской области | +7 (863) * (Единая справочная) | Уточняйте адрес вашего районного/городского военкомата |
| Филиал Госфонда «Защитники Отечества» по Ростовской обл. | +7 (863) * Сайт: zashchitniki-otechestva.ru | Сдача биоматериала, юрид. помощь, психол. поддержка |
| Единая горячая линия Минобороны РФ (по пропавшим) | 117 (бесплатно по РФ) +7 (495) * | Круглосуточно |
| Поисково-информационный центр Минобороны РФ | Сайт: poisk.mil.ru | База данных «Память народа», подание заявки на поиск |
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: БЕРЕГИТЕСЬ МОШЕННИКОВ!
- НЕ сообщайте по телефону личные данные, коды из СМС, пароли от Госуслуг/банковских приложений.
- НЕ переходите по неизвестным ссылкам, присылаемым в мессенджерах/СМС/email от имени «поисковых групп», «добровольцев» или «ведомств».
- НЕ размещайте просьбы о розыске с персональными данными (фото, паспортные данные, номера частей) на сторонних сайтах, форумах, в соцсетях (VK, OK, Telegram-каналах неофициальных структур). Это создает риск использования данных мошенниками или противником.
- НЕ обращайтесь в коммерческие организации, частных детективов или «добровольческие штабы», предлагающие помощь в розыске ЗА ДЕНЬГИ.
ВСЕ РАЗЫСКНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПРОВОДИТ МИНОБОРОНА РОССИИ БЕСПЛАТНО. Оплата за поиск, сдачу ДНК, оформление выплат или «ускорение процесса» — это МОШЕННИЧЕСТВО (ст. 159 УК РФ).
Юридические статусы и дальнейшие действия
После подачи заявления в военкомате запускается процедура:
- Присвоение статуса «Пропавший без вести» (на основании извещения, заверенного печатью военкомата/командиром части).
- Начало разыскных мероприятий силами Главного управления разведки ГШ ВС РФ, частей ВС РФ, МВД, Следственного комитета.
- Внесение данных в Единую базу данных пропавших без вести (доступ к полной базе ограничен, родственники получают информацию по своему конкретному случаю через военкомат/фонд).
- При установлении судьбы (обнаружен жив, ранен, в плену, погиб, идентифицирован по ДНК) — официальное извещение родственников.
- Единовременные материальные выплаты из бюджета области.
- Помощь в оформлении жилья (для семей, стоящих на учете / нуждающихся).
- Бесплатное юридическое и психологическое сопровождение через Центры «Моя семья» и филиал Фонда «Защитники Отечества».
- Помощь в трудоустройстве и обучении детей.
- Соберите документы (паспорт бойца, в/ч , приметы, фото, ваши паспорта, СНИЛС, реквизиты счетов).
- Придите в свой военкомат (адрес: г. , ул. , д. — уточните по телефону +7 (863) * ). Напишите заявление, заполните опознавательную карту.
- Сдайте биоматериал (ДНК) там же или в филиале Фонда «Защитники Отечества» (Ростов-на-Дону, ул. , д. ). Сдают мать/отец/брат/сестра.
- Зарегистрируйтесь на Госуслугах / сайте Минобороны для отслеживания статуса.
- Не общайтесь с «помощниками» за деньги. Только официальные структуры.
- Сохраняйте спокойствие и веру. Работа по поиску ведется ежедневно.
Если военнослужащий обнаружен жив (в плену / в госпитале):
Родственники получают официальное уведомление. Дальнейшие действия (передача пакетов, переписка, репатриация) координируются через Координационный штаб по обращению с военнопленными и Межведомственную комиссию.
Если установлена гибель (идентификация по ДНК / документам):
Оформляется Свидетельство о смерти (ЗАГС по месту нахождения воинской части или по месту жительства родственников). Начинается процедура погребения с военными почестями и выплата разовых пособий (страховка, гос. выплаты, региональные доплаты Ростовской области).
Региональная поддержка в Ростовской области
Помимо федеральных выплат, حكومة Ростовской области предоставляет дополнительные меры поддержки семьям пропавших/погибших:
Уточняйте актуальные региональные законы и суммы выплат в Министерстве социальной политики Ростовской области или в филиале Фонда «Защитники Отечества».
Резюме: Алгоритм действий «Здесь и Сейчас»
Информация актуальна на 18 сентября 2026 г..
Официальные источники: malcrb.gosuslugi.ru, mil.ru, zashchitniki-otechestva.ru.
Слава защитникам Отечества! Мы помним каждого.